Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [23.07.2026]

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi (www.svetlinagroup.com), Svetlina Temizlik Malzemeleri ("Svetlina", "biz") tarafından işletilmektedir.

Adres: [Northern Industrial ZoneSeveren, ul. "Brezovsko Shose" 145a, склад 8, 4003, Plovdiv, Bulgaristan]
E-posta: info@svetlinagroup.com
Telefon: +359886060858

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

İletişim formu / doğrudan iletişim yoluyla: Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve bize ilettiğiniz mesaj içeriği.
Otomatik toplanan veriler (çerezler ile): IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, siteyi kullanma şekliniz (Google Analytics aracılığıyla).
Google İşletme Profili etkileşimleri: Google Haritalar/Arama üzerinden profilimizle olan etkileşimleriniz (görüntülenme, arama, yol tarifi talebi) Google tarafından toplanır ve bize anonim istatistikler olarak sunulur.

Web sitemiz üzerinden online satış veya ödeme işlemi yapılmamaktadır; bu nedenle ödeme veya kart bilgisi toplamıyoruz.

3. Verilerinizi Neden Topluyoruz

Bize ulaştığınızda taleplerinize (fiyat teklifi, ürün bilgisi, sipariş) yanıt verebilmek
Web sitemizin performansını analiz edip iyileştirebilmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek

4. Verilerin Hukuki Dayanağı

Verilerinizi, sizinle iletişime geçme talebiniz doğrultusunda (sözleşme öncesi adımlar) ve web sitesi performansını analiz etmekteki meşru menfaatimize dayanarak işliyoruz. Analitik çerezler için tarayıcınızda karşınıza çıkan çerez banner'ı aracılığıyla açık rızanızı alıyoruz.

5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Google Analytics (Google LLC): Site trafiğini analiz etmek amacıyla kullanılır. Veriler Google'ın sunucularında (AB dışına aktarım dahil olabilir) işlenir.
Wix.com Ltd.: Web sitemizin barındırma ve altyapı sağlayıcısıdır.
Verilerinizi hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

6. Çerezler

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Siteyi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan banner üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan (analitik) çerezleri istediğiniz zaman reddedebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklarız. İletişim formu verileri, talebinizin sonuçlandırılmasından sonra makul bir süre içinde silinir.

8. Haklarınız

GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
Veri işlemeye itiraz etme
Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@svetlinagroup.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şikayetlerinizi Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonu'na (CPDP – Комисия за защита на личните данни) iletme hakkınız saklıdır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@svetlinagroup.com